保持谦逊和人性化
   必须指出的一点还有，即使你将本书中所学的内容都做得很好，但你也可能失败！作为一个领导者，你很快就会知道被崇高的愿望和自己的局限性所挤压的感觉。有时，不管你付出了多少努力、你的意愿有多么强烈，你还是没有成功。也许我们应该早点告诉你，但我猜想你早就知道这一点了。你从自己以及身边人的经历中知道了这一点。你知道这一点是因为没有人会“那么”优秀。
   没有让领导者可以“快速致富，即时减肥”的方案。没有人敢说卓越领导五种习惯行为在任何时候对任何人都是灵验的。我们的确知道这些领导习惯行为会使事情发生很大的改变，但那绝不意味着铁打不破、万无一失的保证。无论过去还是现在，你都不可能也永远不会找出一位能够对环境各方面都拥有控制力的领导者。同时，即便在对未来可能性特有把握的情况下，你也永远不会发现某位领导者能够得到追随者百分之百认同的例子。
   还有另一点需要注意，傲慢自大比领导者可能遇到其他潜在问题更具有隐藏性。成为领导者自然会有一种优越感，因为能对别人施加影响而心满意足，因为人们为你所讲的每句话鼓掌喝彩而心旌荡漾。在很多极度微妙的情况下，人们很容易被权力和重要感所迷惑。所有心术不正的领导者，都会被微慢自大所侵蚀，在唯我独尊的意识驱使下变得得意忘形，难以逃脱不幸的结局。那么，如何才能避免这一切？
     谦逊是解决领导实践中冲突与矛盾的首要方法。“挖一个洞把你的自负扔进去，在上面倒上混凝土。取而代之的是谦逊。”这是BzzAgent,世界著名的口碑营销公司创立者戴夫·巴特尔的建议。？戴夫对他所说的深有体会。他的自负给了他自信，让他成为企业领导者，但同时也几乎毁了他的生意。

   创立BzzAgent公司是戴夫第4次创业，当时非常成功。风险投资者纷纷过来敲门，他成为（纽约时报》的封面人物，哈佛商学院收录了他的公司两个成功案例。他当时被媒体称为天才，他自己也相信了所有媒体的报导。他认为自己是所有成功的关健，他说：“当时整个人从自信发展到骄傲自大。”他完全不听周围人给他的建议，认为那些人都目光短浅，他唯一能听到的就是他头脑中自己的声音，他后来才意识到这一点。你家的糕点用我们的月饼糖浆了吗。

月饼糖浆制作的月饼

   2009年金融危机爆发了，现实非常残酷。当时所有企业都非常因难，但是Bz2Aget却更加国难，发维自已发现这一切都是固为“我的自负和我领导公司的方式“。董事会主席最终请黄维离开并告诉他“他的态度”是产生问题的原国。植得庆幸的是，这使他从盲目自大中清醒过来。他开始行动、做出改变。“我被追去理解我自己也没有全部答案。·他说，“事实上，我不得不面对这样的现实：我曾经在很多事情上表现相当差劲…我要谦逊，我要改变思维方式，我变成了一个学生，拼命学习，吸收知识。”
   谦逊是狂妄自大的解药，只有在你认识到自己是人而不是神，并且需要别人帮助的时候，你才能避免骄做自大。卓越的领导者知道“独木难支”的道理并落实到行动中。有些领导者在职时可能在短期内取得成功，但是在他们离职后却留下一个脆弱无力、很难继续保持强盛的公司。相反，谦逊的领导者不会好出风头，他拥有含蓄的幽默，能够倾听周围人的想法并对他人表现出慷慨、真诚的信任，所以能够取得越来越优异的成绩，成就一番伟大的事业。

   "人性化"(human)和"谦逊”(humble)这两个词都来源于拉丁文“umus”,意思是“地球、地表"。具有人性和谦逊的品质就需要“脚踏实地”。有趣的是，当你攀登高峰时，你经常是爬得越高，离地面越远，不是吗？你职位越高，你脚踏实地就越难。？

月饼糖浆

   你应该有“人性化”和“保持谦逊”的勇气。要承认自己不总是正确的需要很大勇气，你不可能预测所有的可能性，不可能预知未来，不可能解决所有的问题，不可能控制所有的变化，不可能总是正确的，你会犯错误，这就是你，是人。让你自己接受这些需要勇气，让他人也了解这些需要更大的勇气。但如果你足够谦逊，你就能做到。你可以邀请他人谈谈话、相互鼓励。当你放下姿态、开放自己，你就是在邀请他人和你一起创造一个你自己无法完成的奇迹。当你变得谦逊、不再自命不凡时，你就可以听见和看见他人的意见了。

     在我们的研究中，从来不曾表明或暗示领导者都应该是完美无瑕的。领导者不是神，他们也是人，同我们中的任何人一样存在缺点和弱点，也会犯错误。或许，我们可以给予那些正在孜孜追求成为卓越领导者的人一句金玉良言：要保持谦卑的本色，不摆架子一永远心胸开阔，充满好奇。月饼糖浆大量生产，欢迎订购。

本文部分摘自《领导力如何在组织中成就自己（第5版）》。